아데코코리아 클룩(Klook) CS Agent 신입사원 채용공고​

​■ 상세사항

1) 모집부문

 -CS agent

2) 담당업무

 -전화,온라인 메시지, 이메일을 통한 고객 문의 처리

 -모든 고객 문의/문제/불만은 회사의 프로세스 및 절차에 따라 해결

 -어렵고 복잡한 문제를 파악하여 상위 팀원에게 보고

 -고객에게 긍정적이고 공감하며 전문적인 태도 유지

 -회사시스템 상담내역, 거래내역, 의견, 불만사항에 대한 정확한 정보를 입력 및 업데이트

 -회사의 프로세스 및 절차와 약관에 따라 예약을 변경하여 고객 요청 및 문제 해결

 -예약 변경을 이행하기 위해 외부 공급업체 및 서비스 운영자와 연락

 -회사 절차 및 프로세스를 최신 상태로 유지, 고객 피드백 유관부서와 공유, 추가 및 개선

3) 지원자격

 -신입&졸업예정자 지원 가능

 [우대]

 -CS, 고객센터경력자, 문제해결 능력&효과적인 커뮤니케이션 능력 보유자

 -영어 활용 가능자 (BusinessE-mail)

4) 전형절차

 -서류전형 > 필기시험 > 비대면면접 > 최종합격

■ 접수마감 및 지원방법

- 접수마감) 2023년 12월 28일

- 지원방법) 이메일 지원(Justin.Jeon@adecco.com)

■ 문의

 -02-6200-9703

 -Justin.Jeon@adecco.com

​※ 입사지원서 작성 시 도움을 원하면 서류 제출 전 경력개발팀 홈페이지에서 '상담예약'(1:1취업상담)을 해주시기 바랍니다. 

상담예약 바로가기 ← 클릭!​